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90后员工成“跳槽主力”

http://job.sz.bendibao.com/2015年5月13日

【导语】:企业招聘专员反映90后、95后新生代成为职场“跳槽主力”,入职后半年到一年之间这个节点辞职的比较多。

  “90后、95后员工觉得最重要的是干得开心,有时候被客人为难一下他们就要辞职,如果觉得不开心即使加薪也不干。”在市职业介绍服务中心举办的“深圳市第三十六届技术技能人才招聘会——生产、服务基层员工专场”上,企业招聘专员反映90后、95后新生代“宝宝员工”成为职场“跳槽主力”,企业在管理上逐步采取更加“软”的方式,一边宠着他们一边教着他们,因势利导发挥新生代员工接受能力强、创新想法多的优势。

  不少企业缺口难补齐

  基层岗位流动性大、缺口大的问题近年一直困扰着不少生产、服务企业,为此市职业介绍服务中心举办此次招聘专场,企业和求职者均免费参加。有近80家企业参加招聘,包括深圳市豪发电子科技有限公司、深圳市中航楼宇科技有限公司、深圳市深业置地物业投资有限公司、深圳丹桂轩饮食有限公司、深圳金中环酒店公寓有限公司等;招聘单位提供的基层岗位有收银员、营业员、服务员、业务员、输单员、快递员、搬运工、巡查消防队员、防损管理员、理货员、客服文员、咨客、礼宾员、洗碗工、酒吧员、配菜工等,还有电工、销售经理、行政主管、项目主管、财务经理、储备干部、工程主管、系统工程师、机电工程师等技能类和管理岗位,累计近2000个。

  在招聘现场,有企业人员向记者坦言,基层岗位“春节后的缺口还没补齐”。深圳市丹枫白露酒店公寓有限公司招聘专员谭女士说,目前最缺的是餐厅服务员、客房服务员,春节前后流动率较高,到现在缺口一直没有补齐。深圳丹桂轩饮食有限公司的招聘专员许女士也反映,服务员、传菜员等基层岗位流动性比较大。深圳市茂业商厦有限公司南山百货分公司的招聘专员牛女士说,缺口比较集中的是收银员、理货员等基层岗位。

  入职一年“宝宝员工”爱跳槽

  企业招聘专员反映90后、95后新生代员工成为职场“跳槽主力”,这些员工被称为“宝宝员工”,很多在家是独生子女,出来打工甚至还带着父母给的零花钱,所以他们觉得最重要的是干得开心,挣多少钱不是第一位的。

  “他们最看重的是工作环境、工作氛围,有时候被客人为难了一下,心里觉得别扭,就辞职不干了,即使加200元工资如果觉得不开心还是不干。”深圳丹桂轩饮食有限公司的招聘专员许女士告诉记者,“有一些来自广西、粤东贫困地区的员工相对稳定性好一些,因为有的员工家里兄弟姐妹多,要供弟弟妹妹读书。但是我们招的一些独生子女,特别是深圳本地的孩子,由于家庭环境较好,有些甚至是父母还给零花钱,就业稳定性相对差一些。”深圳市丹枫白露酒店公寓有限公司的招聘专员谭女士说,90后、95后不愿意吃苦,嫌工资低等因素造成稳定性较差,入职后半年到一年之间这个节点辞职的比较多。

  因此,对于这些“宝宝员工”,企业在管理上更加“软”更加人性化,管理人员一板一眼地说他们肯定不行,得像哥哥、姐姐一样,一边宠着他们一边教着他们。深圳市茂业商厦有限公司南山百货分公司的招聘专员牛女士说:“在管理方式上要少一些限制和条条框框,要让员工有畅通的表达渠道,管理人员会定期与员工面谈,召开座谈会,了解怎么样的管理方式他们更乐于接受。”深圳丹桂轩饮食有限公司的招聘专员许女士也表示,企业在硬件的“人性化”方面也做了不少调整,比如宿舍安装空调、上网WIFI等,在宿舍区配备电视房、娱乐房等。

  因势利导发挥新生代员工优势

  “90后、95后员工确实有稳定性相对差一些的问题,但是他们有自己的优势,作为企业管理人员要因势利导。”深圳市茂业商厦有限公司南山百货分公司的招聘专员牛女士说,“作为时尚行业,我们很看重90后追求个性,想法、创意比较多的优势,对他们要多一些鼓励,鼓励他们把自己的想法表达出来,并且要给他们提供更多个人发展的空间。目前公司流动性比较大的岗位主要是基层岗位,如果做到运营管理,稳定性就比较强。我们会挑选基层员工中心态比较稳定、追求上进、学习能力比较强的,进行重点培养,使其一年到一年半的时间能成长为运营管理人员。”

  深圳市丹枫白露酒店公寓有限公司的招聘专员谭女士也认为90后、95后对新奇的东西感兴趣,学习能力、接受能力强。她说:“我们发现这些员工对专业技能培训、管理技能培训比较有兴趣,因此我们尽量多提供培训给员工,除了强制性的专业技能培训,我们还开展一些针对员工的不同特点、不同个性的培训,供他们‘双向选择’,这种个性化培训模式与以往是不同的,效果也比较积极。”

  此外,业内人士认为除了管理模式等要改变,薪酬仍旧是招人留人的重要“筹码”。记者昨天现场询问多家酒店发现,基层服务员月收入在扣税和社保之前约为2500元到3000元。而我市人力资源保障部门通过对各行业工资的调查显示,有超过70%的酒店感觉招客房服务员时遇到困难,65%的酒店表示很难找到合适的餐饮服务员;薪酬满意度低导致基层员工不断流动,超过31%的酒店从业者对目前薪酬不满意;层级越低的员工薪酬不满意度越高,一线服务人员的薪酬满意度仅为3.5%,导致基层员工的流动相对频繁。深圳丹桂轩饮食有限公司的招聘专员许女士说:“公司每隔几个月就会对员工的表现进行综合评估,表现好的及时给予主动加薪,不能等到员工提出来加薪才加,那样企业就被动了。”


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